+31 20 004 6792Kansspelautoriteit KOA/46139
NL · EUR
Bitzplay CasinoGROEN VERANKERD VERTROUWEN
Speel nuUitbetalenBonus claimenOpwaarderenSupportInloggenAanmeldenAlle weergeven
AccountWord lidActiesBonuscodesCasinospellen
Grenzen en uitsluiting

Eerst je grens, dan het spel bij Bitzplay Casino

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en elke account bij Bitzplay Casino bevat stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting.

Vergunning KOA/46139 van de Kansspelautoriteit – gecontroleerd en veilig spelen
Waar je bescherming vindt

Wat je moet weten voordat je gaat spelen

Dit blok zet de kernpunten naast elkaar, zodat je weet waar je aan toe bent.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
KSA, KOA/46139
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over je limieten

Zet je speelruimte vast in je account

Voordat je speelt. Deze grens bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem vroeg, wanneer je nog met een fris hoofd je speelbudget bekijkt.

Van bijstorten naar stoppen. Met een verlieslimiet leg je vast welk bedrag je maximaal mag verliezen in een gekozen periode. Stel hem in zodra je merkt dat verliezen je humeur bepalen.

Van uurtje naar hele nacht. Een sessielimiet bewaakt de tijd die je achter elkaar speelt en grijpt in wanneer je langer blijft hangen dan je wilde. Zet hem aan als een avond vaker uitloopt.

Las een pauze in. Een time-out pauzeert je account voor een korte periode, zonder dat je iets hoeft uit te leggen. Kies hem wanneer je even afstand wilt nemen van het spelen.

Een grens die blijft staan. Met zelfuitsluiting sluit je jezelf langdurig uit van spelen bij Bitzplay Casino. Gebruik hem als je wilt stoppen en een harde grens wilt die je niet zelf omzeilt.

Zelf regelen

Zo houd je zelf de touwtjes in handen

Bij Bitzplay Casino regel je dit zelf in je account, zonder tussenpersoon en zonder wachttijd.

Van inloggen naar instellingen
Log in en open de instellingen van je account. Controleer eerst of je bij het juiste profiel bent ingelogd, zodat de grens op de juiste plek komt.
Storten, verliezen of tijd
Kies of je een stortingslimiet, een verlieslimiet of een sessielimiet wilt. Bedenk vooraf welk bedrag of welke speelduur bij je past.
Dag, week of maand
Geef aan over welke periode de grens moet gelden. Kijk goed of je dag, week of maand kiest, want die keuze bepaalt hoe vaak de grens terugkomt.
Zekerheid dat de grens telt
Bevestig je keuze en open daarna je account opnieuw om te zien of de grens er staat. Zo weet je zeker dat hij meetelt bij je volgende storting.
Steun dichtbij

Eerst alleen, nu met iemand erbij

Bij Bitzplay Casino wijzen we je de weg naar hulp die niets kost en niets van je vraagt.

OpenOverGokken-hulplijn
Deze hulplijn geeft informatie, een zelftest en een zelfhulpmodule, en helpt je verder naar de juiste plek. Telefonisch dag en nacht bereikbaar, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze stichting brengt mensen die willen stoppen samen in gratis zelfhulpgroepen, online en op locatie, ook voor familie en naasten. Aanmelden kan rechtstreeks bij de stichting. agog.nl

Signalen dat het genoeg is geweest

Hoe eerder je herkent dat spelen niet meer ontspant, hoe makkelijker je ingrijpt. Een limiet of een pauze is dan de eerste stap, en die zet je voor je gaat spelen, niet na een verlies.

Herken je een van deze patronen, dan is dat een reden om even stil te staan.

  • Je speelt door om een verlies terug te halen
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op
  • Je verbergt je spel of hoe vaak je speelt
  • Stoppen lukt niet, ook al neem je het je voor
  • Je speelt om zorgen even kwijt te zijn
  • Je leent geld of verkoopt iets om te spelen
  • Spelen gaat voor op werk, slaap of afspraken

Wat als je zoon of dochter meespeelt?

Geen uitbetaling zonder pas. Vraag bij de inschrijving om een geldig identiteitsbewijs en controleer of de speler 18+ is. Zonder verificatie komt er geen uitbetaling vrij, dus een geleend account valt snel door de mand.

Eerst filteren, dan pas spelen. Installeer een filter op de gezinscomputer en leg de telefoon van je kind op een zichtbare plek. Zo zie je op tijd dat er een account bijkomt, voordat er geld weggaat.

Rust bij een eerste gesprek. Praat met de speler over wat je ziet, zonder verwijten. Bel daarna de hulplijn van OpenOverGokken voor advies over de volgende stap, en vraag naar de gratis zelfhulpgroepen van Stichting AGOG.

Pauze of uitsluiting: wat past bij jou?

Even afstand nemen. Een time-out zet je zelf in je account aan en geldt voor uren of dagen, afhankelijk van wat je kiest. Gedurende die periode staat je account op slot en kun je niet inloggen om te spelen. Daarna gaat het vanzelf weer open.

Hoe lang wil je buiten staan? Met zelfuitsluiting in je account sluit je jezelf voor een lange periode buiten het spelen. Die keuze kun je niet eerder ongedaan maken, dus beslis hem bewust. Na afloop van de periode krijg je weer toegang.

Register van de Kansspelautoriteit. Cruks is het landelijke uitsluitingsregister dat door de Kansspelautoriteit wordt beheerd, met een minimale periode van 6 maanden tot maximaal 99 jaar. Aanmelden doe je via DigiD of met een papieren formulier; gokken bij vergunde aanbieders wordt daarna geblokkeerd. cruksregister.nl

Stoppen of pauzeren

Kort antwoord op je laatste twijfel

Handig op het moment dat je klem zit tussen doorgaan en stoppen, of twijfelt over de eerste stap.

Hoe vraag ik aan Bitzplay Casino om mijn account te sluiten?+
Stuur je verzoek naar [email protected] met de mededeling dat je je account definitief wilt sluiten. Ons supportteam bevestigt het einde van de samenwerking en zorgt dat je niet meer kunt inloggen. Zet ook een zelfuitsluiting in Cruks, zodat je bij geen enkele vergunde aanbieder terechtkunt.
Mijn partner speelt te veel; kan OpenOverGokken mij ook helpen?+
Ja, de hulplijn is er voor spelers én voor naasten die zich zorgen maken. Je krijgt informatie over wat je zelf kunt doen, en de gesprekken zijn gratis en anoniem. Er bestaat daarnaast een zelfhulpgroep voor familieleden bij Stichting AGOG.
Wat verandert een time-out aan mijn account en wanneer mag ik weer spelen?+
Een time-out zet je speeltoegang voor een zelfgekozen periode stop; storten en spelen zijn dan dicht. Na afloop van die periode opent het account weer vanzelf. Bedenk dat de onderbreking pas echt rust geeft als je haar instelt voordat je een verlies goedmaakt.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten eindigen dan de periode die ik koos?+
Nee, de uitsluiting loopt altijd de volledige periode die je hebt gekozen. Bij Cruks kies je minimaal 6 maanden, met een maximum tot 99 jaar. Een keuze die je in een emotionele bui maakte, kun je dus niet ongedaan maken zodra het weer goed voelt.
Waar vind ik de limieten als ik alleen op mijn telefoon speel?+
Op je mobiel log je in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord, en daar vind je hetzelfde gedeelte voor verantwoord spelen als op de desktopversie. De knoppen staan op dezelfde plek in je account, dus je hoeft niets extra's te installeren. Wat je instelt, geldt meteen voor elk apparaat.
Sluit een zelfuitsluiting bij jullie ook andere casino's af?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account werkt alleen bij Bitzplay Casino. Wil je bij alle vergunde aanbieders in Nederland wegblijven, dan meld je je aan bij Cruks, het register dat de Kansspelautoriteit beheert. Die inschrijving geldt direct bij aanmelding met DigiD.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.